Planning de charge
Cette fonctionnalité (réservée aux administrateurs) vous permet de visualiser la charge de travail passée et prévisionnelle de votre entreprise (globale ou par technicien), en fonction du nombre de jours de travail disponibles.
Vous retrouverez la charge de vos techniciens (rôles de poseur ou technicien SAV) et le nombre de jours restant à staffer.
* Planifié : Journée ou le technicien est staffé et le(s) rendez-vous est/sont confirmé(s)
* Planifié Partiel : Journée ou le technicien est partiellement staffé par des rendez-vous confirmés, mais il lui reste des heures disponibles
* Pré-planifié : Journée ou le technicien est staffé et le(s) rendez-vous est/sont encore à confirmer
* Pré-planifié Partiel : Journée ou le technicien est partiellement staffé par des rendez-vous à confirmer, et il lui reste des heures disponibles
* Absence : Journée ou un technicien est absent, en congés, en formation,... Est considéré comme une absence une journée ou le technicien à un rendez-vous "Administratif" planifié sur sa journée de travail
* Réserves imprévues : Indique le temps alloué pour d'éventuels imprévus et urgences par technicien. Cette information est défini dans les paramètres
Une marge de 1 heure est appliquée pour déterminer si une journée est considérée comme partiellement ou totalement planifiée. Par exemple, si votre journée de travail est de 8 heures, toute planification de 7 heures sera comptabilisée comme une journée travaillée.
Dans les paramètres > membres, vous pouvez, en cliquant sur la roue crantée, définir les paramètres de chaque techniciens (poseurs, techniciens SAV).
Heures travaillés par jours : nombre d' heures travaillées, permettant de définir si une journée est partiellement ou totalement planifiée
Réserve imprévu : temps alloué par semaine pour gérer des imprévus. Si un technicien à une journée réservée aux imprévus et qu'il travaille 5 jours, vous n'aurez que 4 jours à planifier pour ce technicien
La synthèse globale vous permet d'avoir une vue générale sur les heures à planifier et planifiées sur un mois donné
Le sous-total à planifier indique le nombre d'heure restantes à planifier sur le mois sélectionné.
La synthèse par technicien vous permet de voir le détails des heures planifiées et disponibles.
De la même manière que pour la synthèse globale des heures, le sous-total à planifier indique les heures restantes à planifier pour le technicien sélectionné.
Au survol d'une case (correspondant à un jour de travail), vous y retrouverez la liste des différents rendez-vous du technicien concerné. Vous pourrez ainsi accéder au détail de chaque dossier.
Exemple : pour 21 jours travaillés en Septembre, sur un technicien qui a une demi-journée dédiée aux imprévus, la réserve "imprévus" sera de 2,1 jours.
Une fois les chantiers terminé, les techniciens sont invités à saisir leur heures sur leur application mobile. Plus de détails ici :
Saisie des heures
Vous retrouverez la charge de vos techniciens (rôles de poseur ou technicien SAV) et le nombre de jours restant à staffer.
Légende :
* Planifié : Journée ou le technicien est staffé et le(s) rendez-vous est/sont confirmé(s)
* Planifié Partiel : Journée ou le technicien est partiellement staffé par des rendez-vous confirmés, mais il lui reste des heures disponibles
* Pré-planifié : Journée ou le technicien est staffé et le(s) rendez-vous est/sont encore à confirmer
* Pré-planifié Partiel : Journée ou le technicien est partiellement staffé par des rendez-vous à confirmer, et il lui reste des heures disponibles
* Absence : Journée ou un technicien est absent, en congés, en formation,... Est considéré comme une absence une journée ou le technicien à un rendez-vous "Administratif" planifié sur sa journée de travail
* Réserves imprévues : Indique le temps alloué pour d'éventuels imprévus et urgences par technicien. Cette information est défini dans les paramètres
Une marge de 1 heure est appliquée pour déterminer si une journée est considérée comme partiellement ou totalement planifiée. Par exemple, si votre journée de travail est de 8 heures, toute planification de 7 heures sera comptabilisée comme une journée travaillée.
**Paramétrage**
Dans les paramètres > membres, vous pouvez, en cliquant sur la roue crantée, définir les paramètres de chaque techniciens (poseurs, techniciens SAV).
Heures travaillés par jours : nombre d' heures travaillées, permettant de définir si une journée est partiellement ou totalement planifiée
Réserve imprévu : temps alloué par semaine pour gérer des imprévus. Si un technicien à une journée réservée aux imprévus et qu'il travaille 5 jours, vous n'aurez que 4 jours à planifier pour ce technicien
Synthèse Globale
La synthèse globale vous permet d'avoir une vue générale sur les heures à planifier et planifiées sur un mois donné
Le sous-total à planifier indique le nombre d'heure restantes à planifier sur le mois sélectionné.
Synthèse par technicien
La synthèse par technicien vous permet de voir le détails des heures planifiées et disponibles.
De la même manière que pour la synthèse globale des heures, le sous-total à planifier indique les heures restantes à planifier pour le technicien sélectionné.
Visualisation des rendez-vous prévus sur la journée d'un technicien.
Au survol d'une case (correspondant à un jour de travail), vous y retrouverez la liste des différents rendez-vous du technicien concerné. Vous pourrez ainsi accéder au détail de chaque dossier.
Réserve imprévue
Exemple : pour 21 jours travaillés en Septembre, sur un technicien qui a une demi-journée dédiée aux imprévus, la réserve "imprévus" sera de 2,1 jours.
Saisie des heures
Une fois les chantiers terminé, les techniciens sont invités à saisir leur heures sur leur application mobile. Plus de détails ici :
Saisie des heures
Mis à jour le : 24/09/2024
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